Prestations
Faites Évoluer Votre Stratégie,
et Votre Management
Parenthèse EVAA, vous accompagne dans l’amélioration de votre relation client et le développement des compétences managériales. Nos prestations sont conçues pour aider les entreprises, en particulier les PME et les commerces, à optimiser leur approche client et à renforcer le leadership de leurs managers.
Mettez le client au cœur de votre réussite
Nos Objectifs
Améliorer l'expérience client
Créez un environnement accueillant et engageant pour vos clients.
Fidéliser vos clients
Mettez en place des stratégies pour renforcer la fidélité de vos clients actuels.
Attirer de nouveaux clients
Développez des initiatives pour attirer une nouvelle clientèle.
Définir une offre de service premium
Proposez des services exclusifs pour vos clients privilégiés.
Redéfinir le parcours client
Améliorez le merchandising et l’agencement de votre magasin.
Former votre personnel
Accompagner vos équipes à transmettre un service client de qualité et en lien avec l’ADN de votre marque.
Déroulement de l’accompagnement
- Phase 1 : Diagnostic et Audit en Magasin
Évaluer l’état actuel de votre magasin et identifier les points d’amélioration.
- Actions : Analyse de l’agencement, observation des comportements clients, évaluation des services actuels.
- Phase 2 : Proposition d’un Plan d’Actions
Élaborer un plan d’actions personnalisé pour répondre aux besoins identifiés.
- Recommandations stratégiques, planification des changements à apporter.
- Phase 3 : Déploiement du Plan d’Action et Conduite du Changement
Mettre en œuvre les actions recommandées et accompagner les équipes dans le changement.
- Formation du personnel, mise en place des nouvelles stratégies, suivi de l’avancement.
- Phase 4 : Analyse des Résultats
Mesurer l’impact des actions mises en place et ajuster les stratégies si nécessaire.
- Suivi des indicateurs de performance, feedback client, ajustements stratégiques.
Les bénéfices de demain au sein de vos magasins
Amélioration de la satisfaction client
Une expérience en magasin optimisée pour répondre aux attentes des clients.
Augmentation de la fidélité client
Des clients satisfaits qui reviennent régulièrement.
Croissance du chiffre d'affaires
Une meilleure conversion des visites en achats.
Différenciation concurrentielle
Une offre de service unique qui vous distingue de vos concurrents.
Nous répondons à toutes vos questions
Comment se déroule un accompagnement avec Parenthèse Evaa ?
- Entretien initial gratuit pour comprendre vos besoins et fixer vos objectifs.
2. Séances de coaching personnalisées en présentiel ou en visioconférence.
3. Plan d’action et suivi pour mesurer votre progression.
Nos accompagnements sont adaptés aux besoins individuels, d’équipes ou d’entreprises.
Quels sont les principes éthiques respectés par Parenthèse Evaa ?
Nous suivons les principes définis par la Charte Éthique du Coaching :
✔ Respect des droits de la personne (confidentialité, consentement éclairé)
✔ Protection des organisations (neutralité et discrétion)
✔ Compétence (formation continue et certification)
✔ Responsabilité et intégrité (éviter tout abus d’influence)
✔ Approche scientifique (outils validés et méthodologies structurées)
Quels types de coaching proposez-vous ?
Coaching individuel : développement personnel, gestion du stress, reconversion professionnelle.
Coaching d’équipe : renforcement de la cohésion, communication, leadership.
Coaching organisationnel : transformation des entreprises, gestion du changement.
Comment savoir si le coaching est fait pour moi ?
Si vous ressentez un besoin de changement, de clarté ou d’évolution, le coaching peut être un excellent levier. Un premier échange gratuit avec un coach de Parenthèse Evaa vous aidera à évaluer si l’accompagnement correspond à vos attentes.
Le coaching est-il remboursé ?
Le coaching n’est pas remboursé par la Sécurité Sociale, mais certaines entreprises et organismes de formation le prennent en charge dans le cadre du CPF (Compte Personnel de Formation) ou d’autres dispositifs.